由于不少家具产品具有体积大、重量重，需要专业安装和售后服务来决定，这些问题一直制约着家具电商的发展。与此同时，被业内称为“落地配”的家居同城配送及售后服务模式在东莞兴起并快速发展，并进一步催熟东莞家居物流“落地配”模式。
  家具商品体积大、运输易折损、安装专业性等特点，使得家具电商的平台商和品牌商很难通过自建物流的方式完成商品的物流配送和安装售后，物流与售后服务成为家居电商公认的最大瓶颈之一。
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