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智能电话机器人是代替人工自动打电话的软件,可以自动拨打电话、自动沟通、自动筛选客户,非常的智能。
智能电话机器人会主动拨打电话,智能分析客户语音并与其智能对话,通话过程录音,通话完成后会将该通电话按客户意向程度分类,只需对高意向客户人工回访即可,这样就提高了整个电销企业的工作效率。
就工作效率而言,人工是远远比不上机器人的。智能电话机器人每天的通话量在3000+以上,一个人工每天的通话量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
机器人会自动总结客户常问的问题,智能学习,越用越智能。通话过程中,支持转接人工,非常灵活