验厂咨询的作用:

1、做验厂认知培训、各部门职责培训、全员培训

2、建立验厂执行体系和程序文件

3、制定供应链管理方案

4、指导不符合验厂标准的地方经行整改

5、按照审核标准仿真审核,

6、按照验厂体系标准辅导运作

 客户验厂及其应对之Metro验厂咨询

 客户验厂及其应对
 客户为什么要验厂
 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。
 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。
 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？
 客户验厂的一般程序
 1、首次会议，要求厂负责人参加。
 2、现场检查——若有需要，可能拍照；
检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等，凡是平面图上有的地方都去
了解生产运作情况，了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化
 3、文件记录检查
包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求栓查全部人事资料；至少一年的工时工资记录。
 4、工人面谈
要求由审核员挑选，选择工人来源：1。工作现场2。人事档案3。工资表（考勤表）
要求管理人员回避并单独房间进行，面谈结果不向管理层透露，面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说姓名。
 5、复印相关资料、完成审核报告，厂方人员不参加。
 6、末次会议

 客户验厂的一般方法之Metro验厂

 客户验厂的一般方法
环境：
 1）看安全设施及标识，如通道、堆货高度、安全门数量及开启情况；消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态；还有，危险工具如剪、刀、锤等是否用绳拴以免掉落。
 2）看大约人数，有时，审核员怀疑人数不对，会在上班时间查宿舍，吃饭时间看饭堂就餐人数，可能取员工厂证登记后返回查考勤表等文件。
 3）看员工劳动防护措施，药箱情况（ 及发放记录）
 4）工场内物品摆放标识
 5）生产记录，生产前板签发确认和悬挂位置，工序质量检验记录、危险工具领用、更换记录及退换的实物
 6）看环保设施，MSDS落实情况（物料安全数据单）
 7）宿舍面史，了解居住情况，要求大于2M2/人，宿舍消防
 8）工场、宿舍饮水情况
 9）冲凉房、厕所数量、卫生情况
 10）饭堂容纳人员情况，卫生许可证，厨房内卫生——不许抽烟、生熟菜生分，不可放地上，熟菜应有罩。另问厨工每餐下多少米，有多少人吃饭，以核企业真实人数。
 2、文件查验
 要求文件：
 人事档案、劳动合同、最近12个月工资表考勤表；营业执照、税务登记证、社保人数表及交费发票，每月增减表，最低工资文件，消防、环保批准文件；员工培训记录、消防检查记录，特种人员健康证、操作证（电梯、电工、锅炉等）、急救员培训记录、化学物料清单；处理化学物料的培训教材（MSDS）及记录；电梯和压力容器的合格证，各种量具的检验证明，空气及噪声检测记录；综合计时批准文件；经过批准的厂规、员工培训（厂规、消防、急救知识）的程序及记录。
 3、员工问话
目的，以帮工人说话为由，诱导工人吐露真言，核实文件查验过程中的疑问，主要有以下方面：
 1）上班时间，打卡情况，试图问出考勤中的问题
 2）核实入厂日期，查出是否童工
 3）考查工资情况，收入，代扣款项，假日及休息日加班工资情况
 4）罚款问题，消防灭火器会否使用，消防演习，疏散路线
 5）化学材料MSDS知识及防护、防护用品是怎样更换的
 6）核实宿舍情况，看人数对否
 7）厂牌、厂服不应收钱，饮水不应收钱
 8）管理人员打骂情况
 9）下班时间，厂大门和宿舍是否可以自由出入（强迫劳动）
 10）员工有无发生工伤，怎么处理的，生病给不给工资
 11）没有完成定额，是否倒扣工资
 12）加班是否自愿

MGB验厂验些什么？ 

MGB验厂是BSCI标准，主要验人权跟品质二方面。

人权方面：如果有BSCI报告可以免去验厂。

品质方面：主要从产前到过程控制，成品及相关产品流程每一个工序的物理性，化学性，生物性的评估，要对风险识别，风险评级，对客户安全影响的可能性、严重性、潜在性进行评估。等等内容。 程序要跟记录相一致。

麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（Otto  Beisheim）创建，目前总部位于杜塞尔多夫。

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联系人：陈小姐

联系方式：0755-28377534/13322932440            

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 TARGET——绝不步沃尔玛后尘

 2009年11月《商业周刊》封面文章介绍了美国内的另一零售业巨头塔吉特百货公司(Target Corp。)迫于经济形势的压力，塔吉特现在不得不开始沿袭低价策略来稳住市场份额，保证生存。公司此前虽具平民风格，但它同时还面向高端市场。严酷的现实让公司不得不重新审视和定位经营模式。但公司绝不会让自己再成为第二个沃尔玛。

   零售商塔吉特具有像沃尔玛一样的低价经营策略。尽管公司零售店铺的布置和装潢非比寻常，但店内出售的确是价格低廉，品质上乘的食品和日需品。

   塔吉特重塑了零售经营的形象。公司平民化风格，各式商品让众多家庭节省了极大的开支。公司也是美国首个使用著名设计师设计公司商品品牌，吸引客户消费的零售企业。但来自沃尔玛等零售商的竞争，让塔吉特的廉价和别致的形象打折扣。

   令塔吉特高管人员非常愤慨是，业内盛传公司在模仿主要竞争对手的说法。他们坚称是自己的企业首创了杰出的经营模式。公司至今未放弃15年前提出的"期盼更多，付款更少('Expectmore, pay less')"的理念。公司CEO Steinhafel称，公司不会步任何人后尘，将努力向客户提供符合自己品牌价值的服务。

   美国零售业出现了角色逆转的现象。沃尔玛长期以来一直从塔吉特处借鉴经验。但后者现在反过来开始围剿沃尔玛。塔吉特的魔法是，总能将其低成本业务模式不懈地推向高端市场。为能安全渡过大萧条，公司似乎在向低端市场转移。业界评论人士认为此举多少有绝望的味道。但看到公司股价反弹，上财季好于预期的经营结果让一些人相信，如此调整经营策略在奏效。此举对公司高管的挑战是，价格的竞争不至于让公司丧失对经营的调整能力。

   但经济衰退，消费者大幅减少购物让Steinhafel感到空前压力。他认为这是唤醒做梦的呼叫，公司应深刻自我反省。但这些仍不足以解决问题，尤其是去年经济状况最严重时，公司也不得不出售店铺，缩减规模。沃尔玛确与此相反，似乎预先知晓这一切。

   塔吉特此前不断接到坏消息，开业1年以上店铺的销售跌幅达10%。公司股价持续下跌让许多人质疑，公司结构性调整究竟出了何种问题。业内研究发现，消费者将塔吉特视为比沃尔玛价格更高的零售店，尽管一些商品事实上与后者的差异仅区区几美分。但在当前经济形势下，更廉价似乎意味着非同寻常的理性。令Steinhafel感到为难的是，若他仅把重点放在价格上，是否意味终结花费20年时间才形成的经营模式与风格，让自己看起来更像沃尔玛？

   另外，Steinhafel做出的朝食品和日用杂货方向转移的决定意味着更严峻的挑战。沃尔玛销售食品多年，利用食品和日用杂货业务提升店面的商品流量。但食品销售是困难、利润率很低的业务。然而，塔吉特急需提升商品周转量。它不能忽视的两个事实是，已有的上班族母亲客户不仅专注高档货，也同样注重普通食品价格。此外，行业和内部研究结果显示，这类客户每周平均光顾两次日杂店铺，但每月只光顾塔吉特三次。

   塔吉特为打破困境，开始在宾州的费城推出专门出售新鲜食品的试点型杂货店铺。其具有比普通封装食品店更高利润率。随后，公司在此基础上静悄悄地进一步扩展试点店铺的经营，让其销售家庭所需的各种食品。一段时期后的结果表明，如此做法获得成功，店铺销售超过了预期。公司已决定明年在全美推出350家这类店铺。

  塔吉特在以往重要节日购物期内，通常不会重点强调商品价格。但它现在也不得不这样做。公司正拿出广告预算的75%来宣传价格优势，而去年仅25%。公司对今年节日购物期的预期很高。

   公司专注价格和日杂业务，实际上看起来更像是赢得时间的战术而不是战略。业界人士认为，这是塔吉特在重塑自己。低价格策略不可能是它未来的方向，但至少可让它维持到最终能找到更大机会时，因为世上并不需要第二家沃尔玛。

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 最新2011 Target验厂审核项目

一、童工CL/未成年工U L

二、非志愿劳工IL

三、胁迫与骚扰CH

四、不歧视DI

五、最低工资WM

六、加班工资OW

七、加班时间OT

八、社会保险SB

九、福利OB

十、监测与守法

十一、 卫生与安全HS&DO

十二、 宿舍DO

十三、 环保PE

十四、 分包Sub

十五、 其它要求OL

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 美国CPSC对中国产搅拌机实施召回 Target进行全额退款

 2011年9月15日，美国消费品安全委员会与Target Corporation和Select Brands联合宣布对中国产Chefmate牌6速搅拌机实施自愿性召回。

 此次被召回的Chefmate牌6速搅拌机的型号为BL-10，可在底部找到。搅拌机高约6英寸，白色的机体底座上有5个白色的，用来选择搅拌速度的按钮，从1档到5档，以及一个灰色的开关按钮。按钮上面标有黑色的 “Chefmate”字样。搅拌机上部为透明塑料罩，上面标有美制和公制的容量刻度；塑料罩内部的白色底座上安装了一组不锈钢刀片。搅拌机顶部由一个白色塑料盖和一个可拆卸的透明塑料塞组成。该款搅拌机自2007年9月～2011年2月在全美Target stores出售，单价约为14美元/台。

 此次被召回的商品数量约为30.4万台。召回原因为，该款搅拌机在运作时，塑料罩会破裂，露出底层的旋转刀片，造成消费者受伤。截至目前，美国消费品安全委员会与Target公司已经收到11起旋转刀片暴露在外的事故，其中7起事故中的消费者手指及手部收到严重割伤。

 为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即停止使用该款搅拌机，并到任一家Target store进行全额退款。

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 Target公司发展

         1.目标板是一个术语，用来指有DSP芯片的DSP系统或印刷电路板，你的算法在目标板上运行，JTAG仿真器与目标板相连。

      2.成立时间：1961年

   公司业绩：1999年营业收入33,702.0百万美元

   公司发展历程

   1961年，塔吉特成立。

   1962年，第一个塔吉特商店在明尼苏达州成立。该商店是美国第一家提出打折这一概念的商店。

   70年代，塔吉特通过对店内的商品进行电子现金登记的方法来管理库存货物，提高了为客户服务的工作效率，同时，公司开始为老人和残疾人举办一年一度的购物节。

   80年代 塔吉特的规模不断壮大，又增开了很多家零售商店。

    90年代，塔吉特成立了第一家Target Greatland store。1995年，这家商店改为新婚礼品店，同年，塔吉特开办第一家塔吉特超级市场，同时，公司又推出服务项目。

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 Target验厂注意事项

Target验厂注意事项 

验厂类型  
First Round Audit:
首轮验厂

1. This is Target initial audit of a factory to determine if the factory is ac c eptable.
这是Target进行的首次验厂,以决定该工厂是否可以接受.

2. Target pays for the first and second audits. After;the second audit, if a follow-up audit is required the vendor will be charged per additional audit.
Target支付第一次和第二次验厂费用. 第二次以后, 如果需要进行跟踪验厂, 工厂或供应商需支付本次额外验厂费用.

3. There are a maximum of three audits
验厂最多有三次机会.

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 Target验厂具体行为守则标准

 Target 验厂具体行为守则标准

供应商合约规范
 Target 验厂要求的安全与健康的工作环境
健康与安全的工作环境对于你们工厂的雇员来说是必不可少的. 为确保您的雇员在紧急情况下能够迅速作出反应, 工厂需要提供以下便利/措施:
 1. 相对于工厂规模足够的灭火器和/或消防栓(带水管), 且符合当地法律规定.
 2. 整个工厂需安装有足够的紧急照明系统(带有备用电池).
 3. 充足的紧急出口. 最佳做法是确保每名雇员都可以享用两个紧急出口.
紧急出口需保持畅通, 不得有任何阻挡/阻塞, 且明显标示. 紧急出口门必须是"推"开, 而不是"拉"开.
 4. 所有雇员需接受以下基本培训: 如何使用灭火器/消防栓, 紧急出口位置及急救培训.
 5. 当情况需要时, 需提供个人防护设备如:眼罩, 耳塞, 面具等.
需要对雇员如何正确使用个人防护设备进行培训, 以及为什么他们需要使用个人防护设备.
 6. 如果工厂提供住宿(宿舍), 必须符合与消防/安全, 房间面积及每间人数等所有适用的法律要求.

 Target 验厂要求不使用强迫/强制劳动力
对于强迫/强制劳动力的使用采取"零容忍"政策.
 1.雇员必须可以不受任何惩罚的(财务或其它形式的)拒绝加班.
 2. 不得对雇员收取入厂押金或雇佣押金.
 3. 不得使用监狱劳动力. 根据美国海关与边防局,进口监狱劳动力生产的产品进入美国是违法的.

 Target 验厂公平惩戒措施
工人不得对如以下行为受到任何惩罚: 拒绝加班, 迟到, 做出次品或较差的生产. 所有工厂对于惩戒措施/程序需要书面规则/政策, 且这些规则/政策需传达于工人.
 1. 惩戒措施必须符合所适用的当地法律.
 2.Target对于雇员体罚采取"零容忍"政策.
 3. "体罚"定义为"对一个人的身体采取的惩罚".

 Target 验厂规定无歧视
工人的雇用需根据其资格, 而不是性别, 种族, 个人特征或信仰.
 1. 对于所有雇员都需要尊重以待. 包括他国雇员.
 2. 除非有当地法律规定, 雇用时不得进行怀孕/艾滋病毒检测.

 Target 验厂合理的工作时间与加班时间
工作时间不得超过当地法律的规定
 1. Target接受的每周最长工作时间为60小时(包括加班时间在内). 如果当地法律规定的周最长工作时间(包括加班时间在内)小于60小时, 以当地法律为准.
 2. 雇员每周需有至少一天休息(一周七天至少休息一天).
 3. 雇员必须能够不受任何惩罚的拒绝加班(财务的或其他任何惩罚).
 4. 供应商必须知道且遵守进行生产的每个国家当地的法律.

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 Target验厂具体行为守则标准

 Target 验厂规定公平工资
 1. 必须支付雇员所有工作时数. 必须使用考勤钟或刷卡考勤系统来记录雇员工作时数(正常工作时数和加班时数)---Target不接受手工考勤表.
 2. 必须遵守当地法律关于工资或加班补偿的规定.
 3. 即使某个国家未有加班工资的法律, 雇员也应当得到加班的额外补偿.
 4. 雇员工资需按时支付.
 5. 任何工资中扣除项目需符合当地法律规定.
 6. 雇员不该对毁损货物负有责任.

 Target 验厂规定不得雇佣童工
Target对童工的定义: 14岁以下或当地法律规定的最小年龄以下-二者哪个大适用哪个.
 1. Target对于雇用童工采取"零容忍"政策. Target政策规定不接受童工生产的产品.
 2. 学徒工计划必须有书面的实施制度和程序, 且符合当地法律规定.
 3. 工厂必须保存完整且准确的所有雇员人事纪录, 包括"临时工"与"季节工".
 4. 供应商必须知道且遵守进行生产的每个国家当地的法律.

原产国
 1. 根据美国海关与边防局, Target不接受任何通过非法转运进入美国的货物.
 2.对于虚假的原产国的声明采取"零容忍"政策.
 3. 根据美国海关与边防局, 非法转运是出于规避现有美国法律关于配额,禁运或禁令或获取关税优惠待遇而进行的虚假原产地信息声明.
 4. 根据美国海关与边防局要求, 供应商/工厂应该对所有生产及进/出口记录保存五年.
这些记录应该在工厂至少保留一年, 而且, 如果要求提供应该在72小时内拿出.

 零容忍政策/严重违犯
任何时间对于以下四条标准中的任何一条的违犯, 工厂必须被定为"不遵约", 且3年内不得生产Target自有品牌产品:
如果工厂在做Target产品, Target将不接受这些商品
 1. 不得雇用/使用童工
 2. 不得使用强迫/强制劳动力
 3. 公平惩戒措施且不得使用体罚
 4. 原产国/不得进行非法转运货物

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 Target验厂有哪些重点内容

 Target验厂有哪些重点内容

 1、公司的合法性：客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。

 2、童工和未成年工：客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工，能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工，但必需有部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。

 3、岐视：客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。

 4、工作时间：公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间，每周至少休息一天，每周工作不可以超过60个小时。

 5、劳动报酬：平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资，并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。

 6、惩戒性措施：客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施，更不接受公司有强迫劳动的行为。

 7、健康与安全：公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可。对特种职业的员工要有相应的操作。

 8、反恐：对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序，还要有相应的运作记录。对公司的实体安全，针控管理必需要按客人的要求保存记录。

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 Target验厂建设项目环保方面的程序要求

 Target验厂建设项目环保方面的程序要求

 《建设项目环境影响报告表》

 《建设项目环境保护设施竣工验收申请报告》

 《建设项目竣工环境保护验收意见书》

 《建设项目竣工环境保护验收合格证》

 《建设项目环保设施竣工验收检测表》

 每年定期检测废水、废气、噪音、固废处理的检测报告

 《排放污染物许可证》

 《规范化排放口登记证》

   污水排放口标志

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 Target验厂文件资料清单

 Target验厂文件资料清单

1. 营业执照 ;
2. 质量体系认证 ;
3. 组织架构图 ;
4. 质量手册 ;
5. 程序文件;
6. 质量体系内审计划;
 7. 质量体系内审记录:
1） 内审员资格;
2） 首末次会议 ;
3） 检查表 ;
4） 不符合项报告;
5） 内审报告
 8. 质量体系管理评审计划
9. 质量体系管理评审记录:
1） 管理评审会议记录;
2） 管理评审报告;
3） 决议事项的跟进记录
 10. 主要生产设备清单;
11. 设备保养计划 ;
12. 设备保养记录;
13. 仪器清单 ;
14. 仪器校准计划 ;
 15. 仪器校准记录:
1） 外校报告 ;
2） 内校人员资格
3） 内校规程;
4） 内校报告
 16. 年度培训计划
17. 培训记录 :
1） 签到表;
2） 测试卷
 18. 品管人员岗前资质认定资料（培训及测试记录;
19. 新产品设计开发资料 :
1） 产品规格书;
2） BOM表 (BOM);
3） 安规认证;
4） 样品检测报告
 5） 试产记录 ;
6） 试产评估报告 ;
7） 作业指导书 ;
8） 检验标准 ;
9） FMEA分析资料 ;
10） 产品质量控制计划（QC工程图.
 20. 订单评审记录;
21. 新供应商资格评定报告
22. 现有供应商质量、交期、价格及服务定期评分表 ;
23. 原材料采购订单 ;
24. 原材料规格承认书
 25. 进料检验作业指导书 ;
26. 进料检验标准 ;
27. 进料检验样板清单及定期评估记录;
28. 进料检验记录 ;
29. 不合格来料处理记录（含供应商纠正预防措施报告;
30. 原材料保存周期规定 ;
 31. 原材料过期重检记录 ;
32. 控制图表及超限处理记录 ;
33. CPK应用指引 ;
34. CPK测量记录及制程能力不足时的改进记录 ;
35. 生产作业指导书
36. 制程检验作业指导书;
 37. 制程检验标准 ;
38. 制程检验记录 :
1） 首件检验记录 ;
2） 巡检记录 ;
3） 抽检记录
39. 制程不合格品的处理记录（含纠正预防措施报告）
 40. 制程检验不良统计报表（周报/月报，柏拉图
41. 停线管理规定及记录 ;
42. 成品检验作业指导书;
43. 成品检验标准 ;
44. 成品检验记录 ;
 45. 不合格成品处理记录:
1） 返工、返修记录 ;
2） 重检记录
3） 纠正预防措施报告
46. 成品入库单 ;
 47. 产品可靠性及环境测试计划及记录;
48. 数据分析程序;
49. 质量目标统计资料
50. 客户沟通资料 ;
51. 客户投诉处理程序 ;
52. 客户投诉处理记录 

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